おまかせPC　BLOG

こちらは、メールが突然受信できなくなり、早く直してほしいという問合せ。
「昨日まで使えていたのに、今日の朝になって突然使えなくなってしまって…。」

どうしたわけか、エラーが出て、うまくメールの受信ができなくなったそうです。どこに問い合わせても、対応までに時間がかかるということで、すぐに対応してくれるところを探していたそうです。

本来は、ヒアリングをして状況を確かめたうえで対応の切り分けを行なうのですが、先方の強い要望もあり、連絡をいただいてから約30分で解決へと事を運ぶことができました。

現場から近かったこともあり、迅速に対応することができ、大変喜んでいただけました。